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新华发行集团全力做好开学季 教材教辅发行服务工作

江苏新华发行集团每年都承担着教材教辅发行、开学读物销售服务,以及为中小学学生重返校园做好一系列保障工作的重大责任。今年9月以来,发行集团上下齐心、科学部署,全力以赴确保完成开学季期间的发行工作。


凝心聚力护航第四十年“课前到书

保障教材教辅发行工作,是江苏新华年度重点工作。由于今年发货总册数同比增加1200万册、三科教材修订新编付印晚、工程建设导致的物流流转场地压缩以及恶劣天气等因素综合影响,18秋的教材教辅发行工作难度空前加大。江苏新华参照往年经验,提前做好相关预案,并加强与主管部门、各教材社及印务管理部门的沟通合作,确保教材印发信息的及时更新与发行工作顺利进展。全省三科教材及相关地方教材产品近4000万册于七月中旬开印,825日就全部送达全省各书店,确保了发行工作的按时完成。同时物流配送中心启动高温高峰期工作预案,统筹调度,充分发挥新港省库、淮安分中心、代发厂相配合的三位一体的发货方式。运输TMS模块的上线,实现了物流业务、运输资源及运输网络的高效管理,确保完成“课前到书”任务。

全省书店相关部门全力以赴、严阵以待,开启了24小时值班收货模式,教材随到随收;各部门加班加点,及时、准确参与新课本拆包、配发等各项工作。无锡公司教材人员从815日到915日连续加班一个月,对到货教材进行验收、核对、分书、打包、送货。宿迁分公司公司在前期沟通联系后,对服务范围内符合配送条件的75所学校实施了教材配送;对于不具备配送条件的49所学校,公司于828日至30日,抽调专门车辆进行教材集中运送发放。确保在开学前将所有教材发放到位,完成第40年“课前到书,人手一册”。

流动供应打通销售的“最后一公里”

在开学季的销售旺季,江苏新华不仅重视门店销售业务,同时也坚持开展流动供应,积极走进校园、贴近读者群体,贯通读者购书需求与门店销售的“最后一公里”距离,服务读者做好图书供应工作。

今年,苏州分公司借鉴兄弟公司的经验,第二次开展了“新生报到日”专项流动服务,服务范围从去年的几所学校突破到今年的二十余所学校。早在7月初初高中一年级报到入学时,苏州分公司经过和学校前期多次沟通,充分了解初高中新生的购书需求,针对初高中学校新生推荐的阅读书目、重点工具书以及拓展类阅读书目做好备货供应,减少家长自己校外购书的麻烦。苏州新华书店高校服务中心,在开学初共计到9所学校参与分发教材,通过与物流部门团结协作,共计分发中职、大中专教材30余万册,码洋1000多万元。


常州分公司今年在做好流动供应的基础上,更着力以优质便捷的服务与统一有序的管理强化“新华书店”品牌。在开学季流动供应期间,所有工作人员统一佩戴工号牌,着工作服,做好现场的引导与介绍,同时为购书读者提供印有新华书店logo和二维码的无纺布袋,给家长提供便利的同时加强了读者对新华书店的品牌认知。开学季期间,常州分公司(含武进分公司)共开展新生报道日及军训日流动91场次,服务学生3.6万人,共计销售422万元,实现了令人振奋的增长。

门店促销形式多样,销售再创新高

为迎接开学季期间的销售热潮,发行集团总部印发了《2018秋季开学季营销工作通知》,要求全省各分公司提前策划、合理备货,以充足的图书资源与优质的服务,满足开学季读者需求。91日、2日迎来了开学季的第一个周末,全省各地门店开展了丰富多样的销售活动,优惠让利、图书展销、好书推荐等活动花样百出,让读者在选购图书的同时能享受到高质量的服务与购书体验。

为了在新学年开学季取得销售新突破,各地门店在集团的统一部署下,早早筹备起了丰富的门店营销活动。多地门店借助微信公众平台,组织开展“金秋开学乐读书助力起跑大礼包”开学季营销活动,凡读者在门店购买文教图书,并关注凤凰新华文教公众号的读者,可凭购书小票参与助学大礼包的抽奖活动。此举扩大了新华书店的粉丝群体,带来了一批优质稳定的顾客群体,为今后的专题营销做好铺垫。在各门店的重点区域,都设立了专门的展台,对中小学生推荐书单等重点书目做集中展示,方便读者选购。同时,部分门店还结合开学季的读者需求,筛选出一批适合青少年阅读的书目,开展了专题展销。如南京分公司在各门店精心组织了新学年助学读物大联展、中小学语文教配套阅读图书推荐展、“教科书的教科书”商务印书馆学生工具图书展销、“向上吧少年!”中小学畅销教辅图书展、开学季青少年必读图书展等一系列主题展销活动,共展出万种名优正版教材教辅供读者选择。南通书城和“百道网”携手举办商务版工具书精品展,积极宣传正版意识,引导购买正版工具书。淮安书城组织人民文学、译林社、博集天卷等重点供应商开展畅销联展,以不同程度的优惠手段让利读者。

有序开展的营销活动不仅为门店带来了火爆的人气,也给门店带来销售业绩的突破。根据初步统计数据,91日、2日两天,无锡图书中心以主副业201万元创下中小学报道日销售记录,同比去年报道日两天158万销售,增长27%;常州地区常武购书中心两天实现销售50.2万元,同期增长8.8万元,南大街新华书店两天销售53.2万元,同期增长14.1万元。开学季期间取得的销售业绩背后,是新华人兢兢业业、一如既往的匠心精神,是一系列精准高效市场营销的专业水准体现。


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